Usuarios y por qué "el linux sencillo" no despega

Para este, mi primer post en el blog tuxPanic, me he planteado varios temas, empezar hablando un poco de programación, o sobre linux en el entorno de trabajo. Pero al final me he decidido a hablar de los usuarios, esos elementos imprescindibles en cualquier sistema informático que no piense por si mismo, y que no dependen del software ni del hardware.

En mi trabajo, actualmente desarrollador web, y anteriormente un poco "informático para todo", he podido conocer a muchos tipos de usuarios, y en ese tiempo me he dado cuenta del gran problema al que se enfrentan los sistemas no-microsoft en el mundo PC para ganar popularidad, y es, ni más ni menos, que la resistencia del usuario a cambiar su forma de trabajar. Incluso dentro del propio entorno microsoft tienen ese mismo lastre, como demuestra que Windows Vista no llegase nunca a los índices de uso de XP, y el caso de Windows 8 que va por el mismo camino. Los usuarios quieren un entorno nuevo, pero que sea igual que el anterior (a pesar de lo ilógico que eso resulta).

Además de lo anterior, linux arrastra una fama que va a tener muy complicado cambiar, que (oido por mucha gente, incluso dentro del entorno de desarrollo de software) es "ese sistema para frikis", y que "hay que saber mucho para usarlo". Para luchar contra eso, algunas distribuciones (de las cuales Ubuntu es probablemente el ejemplo más sonado) están usando un modelo de interfaz, heredado del entorno Apple en muchos aspectos, que da a los usuarios un entorno muy masticado, pero a su vez, extremadamente limitado. O usas ese entorno, o no lo usas, pero no podrás personalizarlo.

Eso crea un nuevo problema: ganas muchos usuarios "medios", que no saben demasiado pero se atreven a probar cosas nuevas (seguramente si no fuese por Ubuntu, muchos nunca habríamos entrado en linux), pero a su vez pierdes a aquellos que prefieren adaptar el entorno a ellos en lugar de al contrario, que irán a otras distribuciones. Y todo ello, sin ganar el punto crítico de masa de usuarios para convertirse en un éxito, por lo mismo que comentaba en el punto anterior: La gente no busca "windows", busca trabajar como siempre hizo, y para eso necesita Windows y necesita Office. Y ya está, da igual lo facil que se les ponga el resto, o se clonan esos sistemas, o no se conseguirá hacerlos cambiar, lo cual, aprovecho para decir, no entiendo por qué no han empezado a aplicar ya alguna distribución o paquete de ofimática libre.

Y el mismo caso se puede aplicar a otros entornos, por ejemplo el mercado de los teléfonos "inteligentes" (no se a quien se le ocurrió ese término, pero mi teléfono aún no es capaz de darme largas horas de conversación ni hallar el sentido de la vida, yo me habría limitado a llamarlos teléfonos avanzados), pues creo que todos hemos oido esa frase de "Dame un teléfono con Whatsapp", no con Android, ni un iPhone porque lo consideren un sistema perfecto para su uso. Sólo quieren el Whatsapp, o el Office, y irán allá donde esos sistemas estén.